こんにちは。ウェブ集客でお馴染みオフィスプチデザインです。このブログではウェブ集客のアイデアとオフィスプチデザインの日常を綴っています。私についてはこちら↓
ヒアリングシートで成約率が変わる！
今日は起業家さん向けのコンサルDayでした。本日の内容はヒアリングシートつくり。
ヒアリングシートって何？
カウンセリングシートです。サロンやお医者さんでも、現在の状況って聞かれたりしませんか？やはり、現在の状態を聞かないと、適切なアドバイスができないと考えます。そんなことでヒアリングシートの内容をお話しました。
売らないセールスのヒント
ヒアリングシートが売らないセールスになる？私の好きな言葉に「ビジネスは問題解決」という言葉があります。つまり、問題を明確にしないと
- 的外れな提案をしても売れない
- 的外れ他提案は売り込みになってしまうのです。
売るという言葉はあまり印象が良くないですが、何かに悩み、必要として尋ねてくださるお客様の問題を解決してあげたいと思うのはビジネスだと考えます。
- 水道が凍ってしまった
- 本棚が欲しい
やっぱり、最適なものを提案して頂いたら嬉しいですし、喜んで頂きたいですよね。
本日のご感想
「事前アンケートは取っていたけれどそこまで詳しくは取っていないかった。詳細に記入してもらうことでビジネスがまとまりやすい」という嬉しいご感想を頂きましたよ。
