【データ分析】ホームページが検索1ページ目にあるのに、お客様が来ない？

衝撃的な事実!!
検索ぺーじ1ページでも来客ゼロ？

先日、「ウェブ解析コンサルDay」で、

あるお客様のホームページを健康診断させていただきました。

なんと！

検索キーワードで1ページ目に表示されているという素晴らしい状態。

でも、データを見てみると…

お客様の流入がほとんどない…！

「検索1ページ目にあれば、お客様がたくさん来る」と思いがちなのですが、意外と多い誤解なんです。

ホームページは「建てただけ」では人が来ません。

リアルな店舗と同じで、知ってもらうための「導線」が必要なんです。

今回、ウェブ解析を通じて「見えないお客様の声」を可視化しました。

たとえば…

• 興味がなければ、クリックすらされない
• タイトルや説明が魅力的でなければ、スルーされる
• ページが表示されても、すぐ離脱されてしまう

つまり、

「本当はどう思われているのか」が「数字」から見えてくるんです。

今回の解析を通して、お客様からこんな嬉しい感想もいただきました。

データ分析を受けたご感想

• 1人でやっていると次は何をやったらいいか分からなくなる事が多々あるので、これはいいと思います。ホームページの中でどこが見られているのか、どこに興味があって入ってきてくれているかなど分からないので、そこを教えてもらえるのはすごく助かります。
• 自分のサービスをどう打ち出したらいいかは悩むところなので、その辺を提案して頂けてありがたいです。今後のビジネスの進め方を明確に出来ました。

どんな人にお勧めですか？

• 色々試してみて、それでもどこを改善したらいいか分からない人、またまだ顧客がいなくてもっと人の目につくにはどうしたらいいかと思っている人におすすめです。

数字で自分のサービスを見ることで、強みや課題がハッキリします。

感覚ではなくデータを見ることで、「根拠のある改善」ができるようになる。それが、ウェブ解析のいちばんの価値です。

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