こんにちは。ウェブ集客でお馴染みオフィスプチデザインです。このブログではウェブ集客のアイデアとオフィスプチデザインの日常を綴っています。私についてはこちら↓
リピーター育成してLTVアップ！
ネットショップって本当に売れるの？
「ネットショップって売れるの？」
私はネットショップを制作する前にここが疑問でした。なぜなら、私は楽天とAmazonでしか買わないからです。しかも、通常、どこにでもある近くのお店で買えるような商品でのネット販売。どうすれば売れるのか？頭を絞りました…笑。
- 紹介してくださったお客様のネットショップのイメージ。
- 販売者のネットショップのイメージ。
- 私のネットショップのイメージ。
全部違うんです。どうしましょ？？と悩みに悩んだスタートを思い出します。ホームページを作るだけなら、言われた通り作ればいいのですが、ネットショップは売上をあげないと意味がないと感じるからです。
嬉しい声
どうやったら売れるのか？沢山悩んだストーリーがあるからお客様の声はやっぱり嬉しい。毎月、ウェブコンサルをさせていただいているのですが、なんと！リピーター様がさらに10本ご購入してくれたそうです。新規のお客様も嬉しいですが、リピーター様って商品を気に入ってくださるお客様なので、さらに嬉しすぎます。
お客様には「ありがとうございます」と言って頂けましたが、やはり…お客様の商品力だなと感じました。オンラインという販路が増えてリピーターが増えて嬉しさいっぱい。。。私も本当にやりがいと嬉しくなった瞬間でした。
「SNSを使ったんですか？」と質問を受けたりしますが、実は…SNSはまだ育成中でネットショップとは連携していません。検索エンジンからの流入だけでお問い合わせがきているのがすごいと私も制作者ながら思います。
何とも優秀な顔の見えない営業マンだなとつくづく感心。最近思うのは、リアルは営業マンが営業しますが、ネット上もいわゆる営業。営業を経験している人は強いのかなと思ったりすることも？？（私の個人的な感想です）起業してから色々勉強する中で知りましたが、営業トークをビジネス用語で「セールスライティング」というらしいですよ。とにかく今日は嬉しいご報告をありがとうございます！今後も楽しみです。